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Lista de espera

Nos esforçamos para atender prontamente às consultas de intake e tratamento. No entanto, pode haver uma lista de espera de até 3 meses. Contudo, com a nossa equipe em constante expansão, processaremos seus dados e interesse o mais rápido possível, reduzindo consideravelmente o tempo de espera.

Substituição de Terapeuta

Caso o terapeuta não possa continuar o tratamento, o paciente tem o direito de prosseguir o tratamento com outro membro da equipe.

Duração das sessões

  • Sessões individuais: 50-180 minutos

  • Sessões de casal: 75-90 minutos

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Em caso de ausência, sem aviso prévio de pelo menos 24 horas antes do horário marcado, a sessão será cobrada normalmente. A frequência das sessões é de 1 vez por semana, e o dia e horário das sessões serão mantidos ao longo do tratamento. O horário será cancelado em caso de ausência por duas sessões consecutivas, sem qualquer aviso.

Kwaliteitsstatuut

O que é GGZ Landelijk Kwaliteitsstatuut?


Traduzido de forma geral, o Estatuto Nacional de Controle de Qualidade descreve os padrões de qualidade que um prestador de cuidados deve cumprir para organizar o atendimento ao cliente individual na GGZ curativa. A ênfase está nos papéis, tarefas e responsabilidades do médico coordenador e na coordenação de outros prestadores de cuidados nas várias etapas do processo terapêutico. A Carta Nacional da Qualidade para a Saúde e Cuidados Mentais também formula requisitos de qualidade no campo da aprendizagem e melhoria.
Isso permite que clientes e prestadores de cuidados determinem em conjunto quais os prestadores de cuidados podem desempenhar melhor determinadas funções no processo de tratamento do cliente.
Aprender e melhorar juntos é indispensável para prestar bons cuidados. É por isso que a Carta Nacional da Qualidade da Saúde e Cuidados Mentais também contém uma série de requisitos de qualidade para incentivar os prestadores de cuidados a refletirem juntos sobre os cuidados prestados e a trocarem conhecimentos e experiências.

Para saber mais sobre o Landelijk Kwaliteitsstatuut, clique aqui.

Sigilo profissional / Proteção de dados do cliente

Nós da Mental Health Clinic Isabel Henriques levamos o sigilo profissional muito a sério. Seus dados, juntamente com nossos dados médicos, estão protegidos de acordo com a Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
 

Pode consultar nossa política de privacidade clicando aqui.

Reclamações e conflitos

Você tem dúvidas ou reclamações sobre o tratamento oferecido pelo psicólogo(a)?
Opções:

  1. Você pode falar diretamente com o seu terapeuta sobre isso.

  2. Você pode fazer uma queixa com a Mental Health Clinic Isabel Henriques pelo e-mail admin@isabelhenriques.com ou pelo telefone: +310614478140.

  3. A Associação de psicólogos e terapeutas independentes da Holanda (LVVP) pode te ajudar. Clique aqui e saiba mais.

  4. Se a sua questão não puder ser resolvida após seguir os dois primeiros passos, você pode fazer uma queixa pelo website Solo Partners.

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